VoIP ADMINSTRADA
VoIP 101
Que es VoIP? VoIP es un acrónimo para “Voice over Internet Protocol” (Voz a través de protocolo de Internet) y es la nueva forma de hacer llamadas telefónicas utilizando LAN/WAN.
Por qué considerar VoIP? Los dos factores más importantes que están influenciando la migración a VoIP son el costo y la calidad. El costo para adquirir servicio de VoIP es bajo y el costo para hacer llamadas de larga distancia es también bastante bajo. Esto representa un ahorro de dinero bastante significativo comparado con llamadas convencionales análogas por teléfono, además de incrementar la calidad.
Por qué la calidad de VoIP es mejor? La tecnología análoga de líneas de teléfono es una herramienta de comunicación del siglo veinte. Como tal, la mejor calidad se logra utilizando líneas de teléfono análogas con un ancho de banda bastante limitado que está entre 300 Hz y 3,300Hz (3,000 Hz en total). Hoy en día los protocolos de VoIP tienen este ancho de banda de 3,000 Hz como mínimo, pero típicamente tienen un rango desde 3,000 Hz hasta 7,000 Hz. Un buen servicio VoIP puede reproducir una calidad de voz bastante alta y el codec G.722 es el que mejor suena entre todos los codecs comunes.
Qué se requiere para adoptar VoIP? Todos los usuarios de VoIP necesitan un punto de enlace (endpoint) de algún tipo. Los teléfonos de aspecto y funcionamiento convencional son un punto de enlace. Otro tipo de puntos comunes pueden ser computadores portátiles u otros dispositivos tipo PC. Los puntos de enlace se deben conectar a su LAN que a su vez se conecta a un proveedor de servicio VoIP. El proveedor de servicio VoIP puede estar ubicado localmente por su empresa aunque, normalmente, es subcontratado a la red mundial (world wide web).
Qué es un proveedor de servicio VoIP? Un proveedor de servicio VoIP es un servidor en el cual todos los puntos de enlace se registran. El servidor se conecta a la WWW y “ve” otros servidores para proveer la conexión de un punto a otro. El servidor más común de VoIP es el software Cisco CUCM que está operativo en una variedad de productos de Cisco. El CUCM puede ser adquirido localmente, aunque usualmente es tenido por un proveedor de servicio VoIP. También hay otros servidores en el mercado como Avaya, mitel and ShoreTel.
Avid Electrónica se complace en ofrecer el modelo de VoIP subcontratado a todos sus clientes que no deseen hacer la inversión en el modelo de adquisición interna. Este modelo es una solución bastante más económica. Sin embargo, prepárese a presupuestar 64K de ancho de banda por cada conexión deseada con su proveedor de internet.
Cuales son los costos? Los costos mensuales de un punto de enlace (end point) varían usualmente entre $5 y $30.
Técnicamente, que es VoIP? VoIP es una colección de protocolos de voz basados en Internet. Los contenedores de protocolos en general contienen: SIP, SDP, RTP, H.323, y SCCP. Dentro de estos protocolos están los media codecs como G.711 y G.722 que contienen los paquetes de voz UDP.
Qué tipo de información requiere el integrador de AV de su integrador de IT para poder integrar su punto de enlace VoIP? Nosotros necesitamos saber acerca de su elección de puntos de enlace, así como también sobre cualquier otra infraestructura VoIP que pueda tener. Una vez tengamos esta información, cada punto de enlace requiere un nombre y contraseña.
Qué funciones deben ser activadas con sus teléfonos VoIP? Las funciones primarias son: Marcar/Contestar/Poner en Espera:Continuar/No Molestar:DND/Estado de la llamada. Funciones secundarias son: Transferir llamada, Conferencia y buzón de voz, llamada de grupos, música de espera y recepcionista digital.
LO QUE OFRECEMOS
Avid Electrónica ofrece una gran variedad de soluciones VoIP. Somos representantes e integradores autorizados para puntos de enlace Poly VoIP y Cisco VoIP. También ofrecemos planes de servicios VoIP totalmente administrados y números de teléfono (o también podemos transferir su número de teléfono existente). Nuestros precios son extremadamente competitivos y ofrecemos paquetes totalmente personalizados ajustados a su negocio.